LINE公式アカウントの追加メッセージ料金が、2026年10月1日に改定されます。
LINEを集客や顧客フォローに使っている企業・店舗にとって、これは単なる値上げ情報ではありません。今後は「友だち全員へ同じ内容を送る」運用を見直し、必要な人へ必要な情報を届ける設計が、これまで以上に重要になります。
この記事では、公式発表の変更点と、配信数を無駄にしないセグメント配信の考え方を解説します。
2026年10月1日から追加メッセージ料金が変わる
LINEヤフー株式会社の公式発表によると、日本のLINE公式アカウントでは、2026年10月1日から追加メッセージ料金が次のように変更されます。
| 月間の追加メッセージ数 | 新料金（税別） |
|---|---|
| 20万通まで | 1通3円 |
| 20万通を超えた分 | 1通2.5円 |
追加メッセージとは、料金プランに含まれる無料メッセージ通数を超えて配信するメッセージです。
公式の試算では、追加メッセージが月20万通なら60万円、月50万通なら135万円、月300万通なら760万円（いずれも税別）です。
また、追加メッセージ数の上限設定も変更されます。上限引き上げの申請が承認された場合の最大値は359万通となり、それを超える設定には認定セールスパートナーへの相談が必要です。
最新条件や今後の更新は、LINEヤフー for Businessの公式発表で必ずご確認ください。
大切なのは「配信を減らす」ことではない
料金改定を見て、配信回数を単純に減らそうと考える方もいるかもしれません。
しかし、必要な案内まで止めてしまえば、LINEからの売上や来店、相談申し込みも減る可能性があります。
見直すべきなのは配信回数そのものではなく、「そのメッセージを必要としていない人にも送っていないか」です。
たとえば、次のような一斉配信は無駄が生まれやすくなります。
- すでに購入した人へ、同じ商品の販売案内を送る
- 東京の店舗イベントを、遠方の友だちにも送る
- 初心者向けの案内を、すでに導入済みの顧客にも送る
- 個別相談へ申し込んだ人へ、同じ募集案内を繰り返す
友だち数が増えるほど、1回の一斉配信で消費するメッセージ通数も増えます。だからこそ、全員へ届けるべき情報と、対象者だけへ届ける情報を分ける必要があります。
セグメント配信なら、必要な人にだけ届けられる
セグメント配信とは、友だちを条件ごとに分け、対象者を絞ってメッセージを送る方法です。
たとえば、次のように分けられます。
- 興味のある商品やサービス
- 居住地域や利用店舗
- 購入済み・未購入
- セミナー申込済み・未申込
- アンケートや診断の回答結果
- メッセージ内のリンクをクリックしたか
仮に友だちが1万人いても、ある案内の対象者が2,000人なら、全員へ送らず2,000人だけへ配信します。1回あたり8,000通を使わずに済み、受け取る側にも関係のある情報だけが届きます。
これは単なる節約ではありません。関係のない配信が減ることで、ブロック率の抑制や反応率の改善も期待できます。
LINE公式アカウント単体では難しい分類もある
LINE公式アカウントにも属性を絞った配信機能はありますが、運用したい条件によっては、より細かな顧客情報や行動履歴の管理が必要になります。
そこで役立つのが、エルわかのようなLINE拡張ツールです。
友だちの回答、申込状況、購入状況、クリックなどをもとにタグやステータスを管理できれば、次のような配信設計がしやすくなります。
- 診断結果に合った案内を送る
- セミナー未申込者だけへ締切案内を送る
- 購入者を販売案内から除外する
- 個別相談を希望した人へ必要なフォローを送る
- しばらく反応がない人へ再案内する
「登録者を増やすこと」と「配信数を効率よく使うこと」は、別々の課題ではありません。友だちが増えても運用コストが膨らみすぎないよう、最初から分類できる導線を作ることが大切です。
料金改定前に確認したい4つのこと
2026年10月を迎える前に、次の4点を確認しておきましょう。
- 現在の料金プランと月間配信数
- 一斉配信のうち、対象を絞れるものがないか
- 購入者や申込者を除外できているか
- 友だちを分類するための情報を取得できているか
メッセージ通数の数え方が分からない場合は、LINE公式アカウントのメッセージ通数の数え方をご覧ください。LINE集客全体の設計は、LINE公式アカウントで集客する方法のまとめで解説しています。
お問い合わせ先
「どの配信をセグメント化すればよいか分からない」「自社に合うLINE拡張ツールを知りたい」という方は、エルわか公式LINEからご相談ください。
現在の友だち数や配信内容を伺い、配信数を効率的に使うための設計をご案内します。
