LINE公式アカウントを運用していて、「配信するたびにブロックが増える」と悩んでいませんか。
ブロック率は業種や登録経路によって変わるため、数字だけで一喜一憂する必要はありません。大切なのは、配信ごとの変化を見ながら「登録時の期待」と「届く内容」のズレを小さくすることです。
LINE公式アカウントがブロックされる主な原因3つ
原因1：登録時に期待した内容と配信内容が違う
「特典が欲しくて登録したのに、その後は商品の案内ばかり」という状態では、読者は配信を受け取る理由を失います。登録ページや登録直後のメッセージで、今後どんな情報が届くのかを具体的に伝えましょう。
原因2：配信頻度やタイミングが読者に合っていない
同じ内容でも、短期間に何通も届いたり、読みにくい時間帯に届いたりすると負担になります。一律の「正解回数」を決めるより、配信後の開封・クリック・ブロックの変化を確認し、読者に合う頻度を探すことが重要です。
原因3：売り込み中心で、読むメリットが少ない
告知だけが続くと、必要なタイミング以外は読まれにくくなります。ノウハウ、事例、よくある質問への回答などを交え、「次の配信も受け取りたい」と感じられる理由をつくりましょう。
ブロックを減らすための改善策
- 登録時の約束を明確にする：配信内容、頻度、登録メリットを先に伝えます。
- 読者を分けて配信する：興味、行動、購入状況に応じてタグやセグメントを活用します。
- 役立つ情報と案内のバランスを取る：ノウハウや事例を届けたうえで、必要な人に商品・サービスを案内します。
- 配信ごとに振り返る：開封、クリック、ブロックの変化を記録し、反応の良いテーマや時間帯を残します。
配信前に確認したいチェックリスト
- 登録した理由につながる内容になっているか
- この配信を読むメリットが冒頭で伝わるか
- すべての読者に同じ内容を送る必要があるか
- リンク先と行動が一つに絞られているか
- 直近の配信と内容や時間が重なっていないか
LINE集客は「登録後の導線」まで設計する
ブロック対策は、文章の言い換えだけでは不十分です。登録ページ、登録直後の案内、日々の配信、商品への導線を一つにつなげることで、読者との関係を育てやすくなります。
具体的な配信設計は「LINE公式アカウントの配信超活用技術」、販売までの流れは「LINEで商品を販売する方法」もあわせてご覧ください。
LINE集客の全体像や、登録から相談・購入までの導線を見直したい方は、エルわか公式サイトをご確認ください。
